งาน PR คืออะไร? หน้าที่ของเอเจนซี่ PR และเหตุผลที่ธุรกิจต้องใช้บริการในปี 2026

Feb 12, 2026

สารบัญ (Table of Contents)

งาน PR คืออะไร?
PR ต่างจากการตลาดยังไง?
หน้าที่ของเอเจนซี่ PR ทำอะไรบ้าง
ทำไมปี 2026 ธุรกิจถึงต้องทำ PR มากกว่าเดิม?
ประเภทของงาน PR ที่ธุรกิจนิยมใช้
Digital PR คืออะไร และสำคัญอย่างไรในยุค AI Search
ตัวอย่างงาน PR จาก Clout Media
งาน PR เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
สรุป: อนาคตของ PR ในไทย
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ข้อมูลอ้างอิง (References)

What does a PR agency do

งาน PR คืออะไร?

PR หรือ Public Relations คือ “การสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ ผ่านการสื่อสารกับสาธารณชนอย่างมีกลยุทธ์”

ไม่ใช่แค่ส่งข่าวลงสื่อ…
ไม่ใช่แค่พาไปออกรายการทีวี…
และไม่ใช่แค่จัดอีเวนต์ให้คนถ่ายรูปสวย ๆ

แต่ PR คือการทำให้ ‘คนอื่นเป็นคนพูดถึงแบรนด์คุณ’ ด้วยความรู้สึกและประสบการณ์ที่ดีจริง ๆ

ซึ่งมีพลังมากกว่าโฆษณาหลายเท่า เพราะเป็นเสียงจากบุคคลที่ 3 (Third-party credibility) ทำให้ผู้บริโภค เชื่อ ได้ง่ายขึ้นว่าธุรกิจคุณน่าเชื่อถือจริง

PR ต่างจากการตลาดยังไง?

หลายแบรนด์ยังเข้าใจผิดว่า PR กับการตลาดคือสิ่งเดียวกัน ทั้งที่จริงแล้วทั้งสองมีบทบาทต่างกันอย่างชัดเจน แม้จะมีเป้าหมายเดียวกันคือ “ทำให้แบรนด์เติบโต”

การตลาด (Marketing) มุ่งเน้นการสร้างยอดขายในระยะสั้น ผ่านช่องทางแบบ Paid Media เช่น การยิงโฆษณา โปรโมชั่น หรือแคมเปญที่ผลลัพธ์วัดได้ทันที เช่น จำนวนคลิก จำนวนลูกค้า หรือยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ในขณะที่ PR (Public Relations) มุ่งเน้นการสร้างภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นในระยะยาว ผ่าน Earned Media หรือการที่ “คนอื่นพูดถึงแบรนด์” เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความ รีวิว หรือการถูกนำเสนอในสื่อโดยไม่ต้องจ่ายตรง PR ช่วยให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือขึ้น เป็นที่ไว้วางใจในสายตาสังคม และสร้างความรู้สึกดีต่อแบรนด์มากกว่าการโฆษณาแบบตรง ๆ

สรุปสั้น ๆ ง่ายที่สุดคือ:
การตลาดทำให้คนซื้อ ส่วน PR ทำให้คนเชื่อ

และเมื่อแบรนด์ “ทำให้คนเชื่อ → ชอบ → เห็นบ่อยอย่างต่อเนื่อง” ยอดขายก็จะเกิดขึ้นโดยไม่ต้องวิ่งไล่ตามลูกค้าเหมือนเดิม

หน้าที่ของเอเจนซี่ PR ทำอะไรบ้าง?

ถ้าถามว่า งาน PR คืออะไร? → สิ่งที่เอเจนซี่ดี ๆ ต้องทำมีดังนี้:

เขียนและเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ (Press Release)

เพื่อให้แบรนด์ถูกสื่อนำเสนอในมุมที่น่าเชื่อถือ

ประสานงานกับนักข่าว + สื่อออนไลน์

เลือกสื่อที่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณ เช่น ธุรกิจสุขภาพ, ความงาม, เทคโนโลยี, อสังหา

สร้างเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling)

สื่อชอบ “ข่าวที่มีเรื่องราว” ไม่ใช่แค่ประกาศขายสินค้า

Crisis PR (รับมือดราม่า / ข่าวลบ)

เมื่อเกิดวิกฤต PR คือเกราะป้องกันที่สำคัญที่สุด

สร้างตัวตนให้ผู้บริหาร (Executive / Founder Branding)

ทำให้เจ้าของธุรกิจเป็น “ผู้นำความคิด” ในสายงาน

ทำ Digital PR เพื่อเสริม SEO

ช่วยเพิ่ม DA/DR, Backlink, Traffic และทำให้ติดหน้าแรกง่ายขึ้น

งานทั้งหมดนี้ส่งผลต่อ…”ความน่าเชื่อถือของแบรนด์” โดยตรง

ทำไมปี 2026 ธุรกิจถึงต้องทำ PR มากกว่าเดิม?

มี 4 เหตุผลที่ชัดเจนมาก:

Google เปลี่ยนสู่ Generative AI

AI Search ใช้ ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์/แบรนด์ เป็นปัจจัยสำคัญ ทำให้ PR กลายเป็นตัวช่วยยืนยันว่าแบรนด์ของคุณ “น่าเชื่อถือจริง”

ผู้บริโภคไม่เชื่อโฆษณาตรง ๆ เท่าแต่ก่อน

เขาเชื่อ “รีวิว, ข่าว, และคำพูดจากสื่อ” มากกว่า

คู่แข่งเยอะขึ้นเกือบทุกอุตสาหกรรม

PR = ตัวสร้างความแตกต่างแบบที่คู่แข่งลอกไม่ได้

การสร้าง Brand Reputation สำคัญกว่าตัวสินค้า

สินค้าดีมีเยอะ แต่แบรนด์น่าเชื่อถือมีไม่มาก

ประเภทของงาน PR ที่ธุรกิจนิยมใช้

Press Release (PR News / ลงข่าวบนเว็บไซต์สื่อ)

เหมาะกับการเปิดตัวสินค้า แบรนด์ หรืออัปเดตใหญ่

Event PR

งานเปิดตัวสินค้า, งานวิ่ง, งานโชว์เคส ฯลฯ

Influencer PR

ไม่ใช่รีวิวสินค้า แต่คือการใช้ Influencer เป็นกระบอกเสียงในการเล่าเรื่องแบรนด์

Crisis PR

จัดการคำวิจารณ์, ข่าวลบ, ดราม่า

Thought Leadership PR

ทำให้ผู้บริหารเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ทั้งหมดนี้ Clout Media ทำครบทั้งไทยและต่างประเทศ

Digital PR คืออะไร และทำไมสำคัญมากในยุค 2026

คือการลงข่าวบนเว็บไซต์สื่อคุณภาพสูงที่มี DA/DR สูง เช่น:

ไทยรัฐ
เดลินิวส์
กรุงเทพธุรกิจ
Sanook
The Standard
Positioning
Marketing Oops

ประโยชน์ของ Digital PR:

✔ เพิ่ม DA/DR
✔ เพิ่ม Backlink คุณภาพสูง
✔ ทำให้เว็บติดหน้าแรกง่ายขึ้น
✔ ช่วยให้ Google AI เข้าใจแบรนด์ได้ถูกต้อง
✔ เพิ่ม Traffic จริงจากสื่อใหญ่
✔ สร้างความน่าเชื่อถือแบบก้าวกระโดด

ตัวอย่างงาน PR จาก Clout Media

Kweichow Moutai — Cultural PR Launch in Thailand

ช่วยสร้างตัวตนแบรนด์ระดับโลกให้เข้ากับบริบทไทยด้วยกลยุทธ์ PR เชิงวัฒนธรรม

Embassy of the Republic of Korea — Health & Education Initiative

ช่วยสื่อสารโครงการระดับรัฐให้เข้าถึงชุมชนไทยอย่างถูกต้อง

SAMA LAB — Future Nutraceutical Innovation

สร้างการมองเห็นแบบกว้าง พร้อมการสื่อสารเชิงวิทยาศาสตร์ให้เข้าใจง่าย

Sports PR — Performance & Brand Communication

ทำให้แบรนด์กีฬาเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ ด้วยคอนเทนต์เชิง Performance

งาน PR เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?

เหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการ…

✔ เพิ่มภาพลักษณ์ให้ดูน่าเชื่อถือ
✔ เข้าถึงคนเยอะ ๆ โดยไม่ต้องยิงแอด
✔ ออกสื่อเป็นประจำ
✔ ต้องการเสริม SEO แบบเร็วและปลอดภัย
✔ เติบโตระยะยาว ไม่ใช่แค่ยอดขายชั่วคราว

ตัวอย่างที่เหมาะมาก: